Gizlilik Politikası

1. Giriş

Chartgu ("biz", "bize") olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; chartgu.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre (kriptografik olarak hash'lenmiş şekilde saklanır).
• Ödeme Bilgileri: Kart bilgileriniz Chartgu sunucularında SAKLANMAZ. Tüm ödemeler PCI-DSS Level 1 uyumlu Stripe altyapısı üzerinden gerçekleşir.
• Kullanım Verileri: Yaptığınız analizlerin geçmişi, seçtiğiniz coinler ve modeller.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum kimliği.

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Talep ettiğiniz AI analiz hizmetini sunmak
• Abonelik ödemelerinizi işlemek
• Şifre sıfırlama ve aboneliğinizle ilgili e-postalar göndermek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki güvenilir iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapıyoruz:

• Stripe: Ödeme işlemleri (PCI-DSS Level 1)
• Resend: Transactional e-posta gönderimi
• OpenAI, Anthropic, Google: AI analiz hizmetleri (coin verisi gönderilir, kişisel verileriniz gönderilmez)
• Kraken Public API: Kripto para fiyat verileri (kullanıcı verisi paylaşılmaz)
• Cloudflare: DNS, CDN ve DDoS koruması
• MongoDB Atlas: Veri tabanı barındırma

5. Veri Güvenliği

Tüm verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (TLS 1.3 / HTTPS) üzerinden iletilir. Şifreniz tek yönlü bcrypt algoritması ile hash'lenir; düz metin olarak hiçbir yerde saklanmaz. Veri tabanı erişimi sıkı IAM politikalarıyla korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde yalnızca oturum yönetimi ve temel işlevsellik için gerekli çerezler kullanılır. Reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerez kullanmıyoruz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
• Yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme (hesap silme)
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Hesabınızı kullanmadığınız sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı sildiğinizde tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler (ör. ödeme kayıtları) daha uzun süre tutulabilir.

9. Yatırım Tavsiyesi Reddi

Chartgu üzerinden sunulan tüm AI destekli analiz ve sinyaller yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) tebliğleri uyarınca yatırım kararları kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

10. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için:info@chartgu.com